Spedizioni

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Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.

Sono inoltre disponibili spedizioni verso:
Germania, Belgio, Francia, Principato di Monaco, Austria, Lussemburgo, Paesi Bassi, Regno Unito (UK), Spagna, Stati Uniti (US), Canada, Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Montenegro, Albania, Russia, Ucraina, Turchia.

Importo minimo d’ordine

L’importo minimo d’ordine è € 49,90.
Fanno eccezione le bustine singole di urina sintetica, per le quali non è richiesto un minimo.

Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
Il pacco è anonimo, privo di riferimenti al contenuto.

La spedizione parte dalla nostra sede di La Spezia (Italia) o dal magazzino centrale per il Nord Italia (Modena), così da garantire tempi di consegna più rapidi.

Costi di spedizione

  • Spedizione sotto i 2 kg a partire da € 9,90
  • Il costo può variare in base alla zona di consegna
  • Alcune aree del Sud Italia e le isole sono considerate CAP disagiati e possono avere costi maggiori
  • Per articoli voluminosi o pesanti il costo viene ricalcolato automaticamente nel carrello

È sempre disponibile nel carrello il servizio Assicurazione spedizione, facoltativo, che tutela l’ordine in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto. In caso di pacco danneggiato, la consegna deve essere accettata con riserva.

Tempi di evasione e consegna

  • Preparazione ordine: 1–2 giorni lavorativi
  • Consegna: 1–3 giorni lavorativi, in base alla zona

Sabato e Domenica non sono considerati giorni lavorativi.

Prodotti su ordinazione

Per gli articoli indicati come “disponibile su ordinazione”, i tempi di spedizione possono variare in base alla reperibilità.

Assistenza

Per assistenza sugli ordini puoi chiamare o scrivere su WhatsApp, in orari di negozio, al numero:
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Resi e Garanzia

Quando accettiamo i resi

  • Prodotto difettoso
  • Prodotto in garanzia
  • Ordine effettuato per errore

Quando NON accettiamo i resi

  • Danni da trasporto non segnalati o non coperti da accordi specifici

È obbligatorio allegare documentazione completa: foto, video e documenti di spedizione.

Requisiti per il reso

  • Acquisto effettuato entro un anno
  • Prodotto completo di imballo originale, accessori e manuali
  • Prodotto in perfette condizioni
  • Imballaggio protettivo aggiuntivo (scatola o bancale)

Garanzia

Per usufruire della garanzia è obbligatorio fornire scontrino o fattura.

In caso di articoli funzionanti (es. strumenti che richiedono solo la sostituzione delle batterie), ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di assistenza tecnica.

La garanzia copre manodopera e sostituzione/rimborso dei componenti difettosi, salvo uso improprio, manomissioni o apertura del prodotto.

  • Garanzia B2B: 12 mesi
  • Lampade CFL: 6 mesi
  • Sementi: valutazione caso per caso

I prodotti ricevuti saranno testati; il rimborso o la sostituzione avverranno solo in presenza di un difetto reale di produzione.

Eccezioni

  • ADWA / MILWAUKEE: invio al centro assistenza ufficiale
  • Lampade OSRAM, PHILIPS, SYLVANIA: nessuna garanzia standard
  • Sementi: il materiale vivente NON è coperto da garanzia

Note aggiuntive

  • I prezzi sono indicativi e possono variare
  • Ci si riserva di scegliere il trasportatore più conveniente per il cliente
  • I prezzi del negozio fisico possono differire da quelli online
  • Articoli non disponibili possono essere sostituiti con prodotti di pari valore
  • Ordini non pagati entro un giorno lavorativo vengono annullati
  • La responsabilità del venditore termina con la fornitura del numero di tracking

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